Depuis quelques mois, l’Intelligence Artificielle (IA) est sur toutes les lèvres, notamment grâce à l’explosion de ChatGPT et des IA génératives comme Einstein GPT, DALL-E, Mistral, GPT… Et cette tendance est bien réelle ! L’IA est déjà partout : santé, assurance, finance, commerce… Dans le monde professionnel, elle constitue un levier de transformation et de performance impressionnant.
Une enquête menée par des chercheurs d’OpenAI, Open Research et de l’université de Pennsylvanie aux États-Unis révèle qu’environ 80 % des travailleurs pourraient voir au moins 10 % de leurs tâches impactées par l’arrivée des IA génératives. Pour près de 19 %, cette proportion pourrait même atteindre 50 %.
Sommes-nous en train de vivre la révolution technologique la plus importante de notre ère ? Dans cet article, nous allons explorer comment l’IA peut transformer le Sourcing Achat et le Contract Management, boostant ainsi la performance des organisations.
Prédiction des tendances du marché et veille : En analysant les données passées et en exploitant des modèles prédictifs, l’IA aide les acheteurs à anticiper les orientations des marchés et les risques potentiels. Imaginez pouvoir ajuster votre stratégie de sourcing en fonction des prévisions de consommation ou de prix ! L’IA peut également identifier les opportunités et l’émergence de nouveaux acteurs ou technologies, évaluant leur potentiel selon des critères définis par l’acheteur.
Le sourcing fournisseurs : Avant même les appels d’offres, l’IA peut identifier et pré-qualifier un panel de fournisseurs en tenant compte de critères précis : qualité, prix, compétences, disponibilité, fiabilité, et même réputation sur les réseaux sociaux. Certaines solutions peuvent même dénicher la petite entreprise ultra spécialisée pour répondre à un besoin spécifique !
Optimisation du processus achat : L’IA peut automatiser certaines étapes du processus d’achat, réduisant les délais et les coûts tout en améliorant la qualité des décisions. Que ce soit pour créer un cahier des charges précis ou analyser les réponses dans le cadre d’une Request For Information (RFI), l’IA facilite la production des livrables et aide à la prise de décision.
Automatisation des tâches : L’IA peut automatiser des tâches comme le contrôle de conformité des dossiers, la pré-saisie d’informations, la publication des appels d’offres, la classification des documents, ou encore répondre aux questions simples posées par les candidats.
Analyse de données avancée : L’IA analyse de vastes ensembles de données provenant de multiples sources en appliquant des critères définis par l’acheteur, permettant d’atteindre des objectifs précis.
Automatisation de la facturation : La gestion de la facturation (procure-to-pay) repose sur des tâches facilement automatisables et souvent sources d’erreur. Aujourd’hui, certains modules de gestion automatisent déjà près de la moitié du traitement des factures, extrayant les informations pertinentes, les associant aux commandes correspondantes et initiant le paiement sans intervention humaine.
Analyse et amélioration de la conformité des contrats : Les capacités d’analyse de l’IA permettent de scanner et d’analyser rapidement de grands volumes de documents contractuels pour identifier des clauses clés, des obligations contractuelles et des risques potentiels. Un groupe bancaire a ainsi utilisé l’IA pour analyser sa base référentielle de contrats, divisant par six le temps de traitement !
Optimisation de la gestion des contrats : L’IA optimise les actions de renouvellement des contrats, de levée d’options ou de révisions des prix, permettant une gestion plus fluide et efficace.
Gestion de la performance et des risques : L’IA surveille les indicateurs de performance et atténue les risques en alertant sur le non-respect d’un engagement, qu’il s’agisse de non-conformités réglementaires, de surconsommations financières, de délais ou de problèmes de qualité.
Les avantages de l’IA pour le Sourcing Achat et le Contract Management sont multiples : meilleure disponibilité et sécurité des données, productivité accrue grâce à l’automatisation des tâches répétitives, accélération de la prise de décision, et gains économiques notables.
Grâce à la transformation numérique et à l’IA, les acheteurs et contracts managers pourront se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que le développement de relations avec les fournisseurs ou la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). En tant que source de compétitivité, d’innovation et de création de valeur, l’IA est un levier de performance majeur pour les entreprises.
L’IA n’est plus un concept futuriste, elle est bien présente et transforme déjà les métiers du Sourcing Achat et du Contract Management. Pour les entreprises, il est temps de saisir cette opportunité pour améliorer leur performance, leur agilité et leur compétitivité sur le marché. En intégrant l’IA dans leurs processus, elles pourront naviguer avec succès dans l’économie numérique de demain.